Ayon sa mga apektadong subscribers, hindi sila maka-text at makatawag. Dahil sa dami ng nag-tweet na subscribers, nag-trending pa ang “globe” sa twitter.
Nag-number 6 sa Philippines trends sa Twitter ang “globe” dahil sa nasabing problema.
Sa paliwanag ng Globe, nakaranas sila ng system downtime na naka-apekto sa kanilang data browsing, SMS at calls. Naibalik na umano sa normal ngayon ang kanilang serbisyo.
Ayon sa Globe, ilang subscribers lamang ang nakaranas ng problema.
Pinayuhan din nito ang mga apektadong subscribers na i-off muna ang kanilang cellphones at saka muling buksan kung hanggang sa ngayon ay nararanasan pa nila ang kawalan ng serbisyo.