Umalma ang maraming subscribers ng PLDT – Smart dahil sa anila ay palpak na serbisyo.
Sa Facebook ibinuhos ng mga subscribers ang kanilang labis na pagkadismaya sa kapalpakan sa serbisyo ng PLDT – Smart, partikular na ang mabagal at nawawalang internet signal, madayang promo at palpak na customer service.
Kabilang lang sa mga reklamo ay nag-ugat sa apektado na ang online classes ng mga estudyante.
Bukod pa dito ay labis na rin apektado ang mga subscribers nan aka-work from home.
Ilang lang sa mga reklamo ay;
“Angas smart wala naman bago dyan mauumay na nga lang ej kase kahit walang ganyan mabagal naman talaga.”
“Dahil sa internet connection ng Smart na sobrang bagal at hina, baka mamaya matanggal pa ako sa trabaho nito dahil hindi ako nakakahabol sa mga katrabaho ko.”