Sa inilabas na pahayag, tiniyak ng kumpanya sa kanilang mga customer na Twitter account lamang ang naapektuhan ng hacking incident.
Hindi anila naapektuhan ang network at mga sebisyo ng kumpanya.
Ayon sa PLDT, nauunawaan nila ang pangangailangan sa internet service ng publiko.
Simula nang ipatupad ang enhanced community quarantine noong Marso, nagbigay anila ng speed boosts sa kanilang Fibr customers at dinagdagan din ang data allocations ng Smart para sa mobile phone customers.
“That’s also why, despite the restraints on movement and supply chain problems, we continue to invest heavily in out network roll out for fiber and LTE. As a result, out customers have been using more extensively a wide range of data and digital services that have helped them cope with life under lockdown,” dagdag pa ng kumpanya.