Ginawaran ng Certificate of Appreciation ng LTO-NCR ang pasahero at complainant na si Gillian Cortez.
Matatandaang nag-viral ang Twitter post ni Cortez matapos niyang ireklamo ang Grab driver na si Anselmo Benigno.
Ani Cortez, nahuli niyang inaangat ni Benigno ang kanyang palda nang magising mula sa pagkakaidlip sa biyahe dahil sa masamang pakiramdam noong ika-31 ng Hulyo.
Sinabi ni Cortez na hindi ito ang unang beses na nakaranas siya ng pang-aabuso mula sa mga driver ng pampublikong sasakyan.
Sa kabila ng show cause order, hindi humarap sa mga pagdinig ng LTO-NCR si Benigno.
Batay sa imbestigasyon, lumalabas na inabuso niya ang kanyang tungkulin bilang isang TNVS driver.
Dahil dito, kinansela na ang driver’s license ni Benigno.
Isinumite na rin ng LTO-NCR ang case records laban sa naturang driver sa Philippine National Police (PNP) para mabigyan ng karampatang aksyon.
Nagpasalamat naman si Cortez sa LTO-NCR para sa mabilis na pagresolba sa kanyang reklamo at agarang pagkamit ng hustisya laban sa mapang-abusong driver.